キッズルームなるなるの木

① 予約時間を2時間以上超過した場合

2時間を超えた分の料金を通常料金の2倍（30分1,200円）とさせていただきます

② 予約時間を2時間以上下回って早期終了した場合

予約時間に関わらず一律2,000円の「早期終了手当」を課金させていただきます

※『WEB予約ページ』サービスは除く

訪問型保育（ベビーシッター）の最低ご利用時間は2時間からとなります。

直前まで連絡がとれない状態で予約時刻に1時間以上遅刻した場合：

• ご予約時刻の1時間後よりサービス開始とみなします
• 30分毎に1,200円が加算されます
• ただし、お客様と連絡がとれる場合はこの限りではありません

⚠️ 2時間経過した場合

連絡がとれない状況で2時間が経過した場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

訪問型保育（ベビーシッター）で終了時刻が22時を過ぎる場合、深夜交通手当が加算されます。

深夜交通手当は、西18丁目のキッズルームからお客様の自宅までの距離で、一般社団法人北海道ハイヤー協会の簡易運賃計算を元に算出されます。

以下のルールの順守が契約の条件となります。違約した場合は即時サービス停止となります。

• プライバシー遵守協約の署名
  サービス提供中は、提供者（シッター）に対してプライバシーに関する干渉を行ってはならない。また、提供者は顧客に対して同様の干渉を行ってはならない。
• 命令や暴言の禁止
  サービス提供中に顧客から強い言葉での命令や暴言等があった場合は、即時サービス停止となります。
• 同室シッターの禁止
  異性同性を問わず、顧客が滞在したまま同室においてサービスの提供をすることを禁止します。
• 男性ひとり親シッター禁止
  諸般の事情により、現在男性ひとり親シッターは行っておりません。

送迎を伴う保育で、送迎時刻が変更になった場合、特別送迎手当2,000円が加算されます。

時間に関係なく、ご予約後に変更が発生した時点で適用されますので、送迎サービスご利用のお客様はご注意ください。

① 夜間保育（18時以降のご利用）

新規のお客様の夜間保育のご利用は受け付けておりません。夜間保育のご希望のお客様は一度昼間保育をご利用いただく必要がございます。

② ベビーシッター

新規のお客様の居宅訪問型保育（ベビーシッター）はお受けできません。

③ 当日予約

新規のお客様の当日予約（前日18時を過ぎたご予約）はお受けできません。

⚠️ 2022年10月新設

まれにお客様の中で頻繁なキャンセルや予定変更をされる方がおられます。

一定数以上の予約キャンセルがおこなわれますと以降の託児利用は予約制限、または利用停止となりますのでご注意いただけますようお願い申し上げます。

詳細はこちら

⚠️ 2023年8月新設

いったんキャンセルされたご予約は、復活できないものとさせていただきます。

詳細はこちら

⚠️ 2024年3月新設

お泊まり保育のご予約は、原則1泊のみとし、旅行等で事情がある場合は個別に判断させていただくことといたします。

詳細はこちら